هي خانداني ملڪيت واري آئوٽ ڊور فرنيچر ڪمپني گراهڪن کي مدد ڪري ٿي انهن جي خوابن جي رهائش واري جاءِ ٺاهي.

Dustin Knapp هڪ ملنسار شخص آهي.ڪو به ماڻهو جيڪو هن سان رابطي ۾ آيو آهي يا Wickertree ويب سائيٽ تي هن جون وڊيو ڪلپس ڏٺيون آهن، BC جي معيار جي پيٽيو ۽ پيٽيو فرنيچر ۽ لوازمات جو سڀ کان وڏو انتخاب، هن جي رابطي جي جذبي کي محسوس ڪندو.
ڪمپني جي سي اي او جي طور تي، Knapp کي ماضي، موجوده ۽ مستقبل جي گراهڪن تائين رسائي آهي نه صرف خانداني ڪاروبار لاءِ پنهنجو ويزن شيئر ڪرڻ لاءِ، پر ٻڌو ته انهن کي انهن جي خوابن ۽ مستقبل بابت ڇا چوڻ آهي.توقع ڪرڻ.
"رابطي اسان لاء تمام ضروري آهي،" Knapp چيو."اسان هر گراهڪ سان ڳنڍڻ چاهيون ٿا جيڪو اسان جي دروازن ذريعي هلندو آهي."
هن زور ڏنو ته گراهڪ جي مدد ڪرڻ جي هڪ وڏي نظر سان انهن جي خوابن جي ٻاهرين يا اندروني رهڻ واري جاءِ ٺاهڻ ۾ ، ڪنيڪشن لازمي طور تي ”انساني سطح تي هجڻ گهرجي ، نه سيلز جي سطح تي."اسان ماڻهن کي بحث ۾ مشغول ڪرڻ چاهيون ٿا انهن شين جي باري ۾ جيڪي اهي ڳولي رهيا آهن ۽ انهن کي حاصل ڪرڻ جي اميد آهي."
Knapp وضاحت ڪئي ته ڪلائنٽ جي منصوبن بابت پس منظر جي معلومات Wickertree ٽيم کي انهن جي تجربن ۽ مختلف پراڊڪٽ لائنن جي ڄاڻ جي بنياد تي سفارشون ڏيڻ جي اجازت ڏني."گڏيل اختيارن کي ڳولڻ عام طور تي مطلب آهي ته هرڪو آخر ۾ خوش ٿيندو."
جيڪڏهن نوڪري چڱي طرح ڪئي وئي آهي، گراهڪن کي هڪ بيحد تجربو هوندو ۽ محسوس ڪيو ويندو Wickertree سان ڳنڍيل آهي.
ڪيتريون ئي آن لائين وڊيوز ۽ گراهڪ جي شاهدي ڏيکاري ٿو ته طريقي سان ڪم ڪري ٿو، Knapp چوي ٿو، "ڪسٽمر جي اطمينان" جي دعوي جي حمايت ڪندڙ اضافي ثبوتن سان."مان سي اي او ٿيڻ کان اڳ، منهنجي نوڪري شڪايتون ۽ واپسي کي سنڀاليندي هئي.بهرحال، مون کي ان تي تمام گهٽ وقت گذارڻو پيو ڇاڪاڻ ته اسان وٽ تمام گهٽ شڪايتون هيون ۽ اسان ڪجهه به واپس نه ڪيو.
جڏهن ته ٽيم جي مدد ڪرڻ لاءِ ڪوششون گراهڪن کي بهترين آپشن ڳولڻ ۾ ان ڪاميابي جو حصو آهي، اتي هڪ ٻيو اهم عنصر آهي: ”سٺو سپلائرز“ سان مضبوط پارٽنرشپ، Knapp چيو، وڌيڪ شامل ڪيو ويو آهي ته قابل اعتماد سپلائرز سان ڪيترائي رشتا قائم ڪيا ويا آهن وقت سان.1976 کان لانگلي سان گڏ آهي ۽ اٽڪل 16 سالن تائين نيپ خاندان جي ملڪيت آهي.
"معيار اسان لاء تمام ضروري آهي،" هن چيو."هر شيءِ جيڪا اسان وڪڻون ٿا، هر پراڊڪٽ - اهو فرنيچر هجي يا لوازمات - اعليٰ معيار جو آهي."
مقدار جي مٿان معيار کي چونڊڻ جو Wickertree جو مقصد پڻ سپلائرز جي تعداد ۾ ظاهر ٿئي ٿو جن جو جائزو ورتو وڃي ٿو نه رڳو انهن جي پروڊڪٽس جي ڪارڪردگي لاء، پر اهو پڻ ته ڇا سپلائرز جي استحڪام ۽ اخلاقيات انهن جي قيمت جي تجويز جو حصو آهن.
جڏهن ته هن کي محنت جي ضرورت آهي ۽ وينڊر جي شهرت کي ڏسڻ جي ضرورت آهي، ڪوشش ان جي قابل آهي، Knapp چيو.”اسان وٽ اسان جي سپلائرز تي تمام گهڻو ڀروسو آهي ۽ اسان ڄاڻون ٿا ته اسان جون شيون ڪيتريون سٺيون آهن.اسان صرف ڪجهه به پيش نه ڪندا آهيون جيڪي گراهڪن کي مايوس ڪري ڇڏيندا آهن جلد ئي بعد ۾ انهن کي خريد ڪيو.
جيڪڏهن ڪجهه غلط ٿي وڃي ٿو، سٺي ضمانتون ۽ سپلائرز سان مضبوط رشتا بروقت مسئلن کي حل ڪرڻ ۾ مدد ڪندي، هن وڌيڪ شامل ڪيو."اسان وٽ ڪيترائي وفادار گراهڪ آهن جيڪي ايندا رهندا آهن ۽ اسان کي ٻڌائيندا آهن ته اهي اسان جي شين ۽ خدمتن سان پيار ڪندا آهن.اسان معيار لاءِ شهرت پيدا ڪرڻ لاءِ سخت محنت ڪئي آهي ۽ جيڪڏهن اسان جو انداز مخلص نه هو، مان نه ٿو سمجهان ته اسان اهو شهرت ۽ اعتماد تي عمل ڪري رهيا آهيون.
”ويڪرٽري هڪ ڏهاڪي کان VGH، يو بي سي ۽ بي سي چلڊرن اسپتال لاٽري سان گڏ ڪم ڪري رهيو آهي ته جيئن حصو وٺندڙ خاندانن لاءِ کليل جڳهون مهيا ڪن،“ نيپ چيو."اسان کي هن ڪنيڪشن تي تمام گهڻو فخر آهي ۽ هي هڪ ٻيو علائقو آهي جتي توهان اسان جي ڪم کي حقيقي سيٽنگ ۾ ڏسي سگهو ٿا."
جيئن ته ماڻهو ڪم ۽ سفر تي COVID-19 جي وبائي مرض جي اثر جي ڪري گهر ۾ وڌيڪ وقت گذاري رهيا آهن، Knapp مشاهدو ڪيو ته ”ماڻهو پنهنجن گهرن ۾ سيڙپڪاري ڪرڻ لاءِ وڌيڪ راضي آهن، چاهي اها مرمت، اپ گريڊ يا بهتري هجي.
هن کي اميد آهي ته Wickertree اهڙن قدمن جو حصو بڻجندو ۽ Wickertree جي گراهڪن کي حوصلا افزائي ڪري ٿو: ”جڏهن توهان پنهنجي خوبصورت نئين جاءِ ۾ دوستن ۽ ڪٽنب سان گڏ ويٺا آهيو، اسان جو سوچيو.اسان جو پيغام پکيڙيو.
"اسان اڳتي وڌڻ ۽ وڌيڪ ماڻهن تائين پهچڻ چاهيون ٿا ڇو ته اسان جو طريقو واقعي مثبت آهي ۽ وڏي پيماني تي گونجندو آهي."